TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Bienvenido(a) a Patitas Coquetas.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Patitas Coquetas, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la plataforma.
Para efectos de este documento, Patitas Coquetas es un taller familiar dedicado al diseño, confección y comercialización de ropa artesanal para perros y gatos, con domicilio comercial en Celaya, Guanajuato, México.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. OBJETO DEL SITIO
Patitas Coquetas ofrece prendas y accesorios textiles para mascotas, incluyendo productos de catálogo y prendas confeccionadas bajo pedido personalizado.
La información publicada en este sitio tiene fines comerciales e informativos.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al navegar por este sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido o efectuar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
4. PRODUCTOS
Las prendas comercializadas por Patitas Coquetas son elaboradas de manera artesanal.
Debido a este proceso, pueden existir pequeñas variaciones en colores, estampados, acabados o detalles de confección respecto de las fotografías publicadas en el sitio web, sin que ello constituya un defecto de fabricación.
Las imágenes tienen fines ilustrativos.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no pueda ser entregado por falta de inventario, errores de sistema o causas ajenas a Patitas Coquetas, el cliente será informado oportunamente y podrá optar por:
Recibir un producto equivalente.
Esperar la reposición del inventario.
Solicitar el reembolso correspondiente.
7. MÉTODOS DE PAGO
El sitio podrá aceptar, entre otros, los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito.
Mercado Pago.
Transferencia bancaria.
Los pagos electrónicos son procesados mediante plataformas externas especializadas.
8. PEDIDOS PERSONALIZADOS
Las prendas personalizadas se confeccionan conforme a la información y medidas proporcionadas por el cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar que las medidas, colores, diseños y demás especificaciones enviadas sean correctas antes de confirmar el pedido.
Una vez iniciada la confección de una prenda personalizada, el pedido no podrá cancelarse ni modificarse.
9. TIEMPOS DE ELABORACIÓN
Las prendas personalizadas tienen un tiempo estimado de elaboración de entre cinco (5) y diez (10) días hábiles.
Los tiempos de fabricación son aproximados y podrán variar dependiendo de la carga de trabajo, disponibilidad de materiales o circunstancias extraordinarias.
10. ENVÍOS
Patitas Coquetas realiza envíos dentro del territorio mexicano.
Los tiempos de entrega dependerán de la empresa transportista y del destino del envío.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, Patitas Coquetas proporcionará la información de rastreo correspondiente.
11. CAMBIOS Y CANCELACIONES
Los productos de catálogo podrán cambiarse siempre que:
No hayan sido utilizados.
Se encuentren limpios.
Conserven sus etiquetas originales.
La solicitud se realice dentro de los quince (15) días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Las prendas personalizadas no admiten cambios ni devoluciones, salvo cuando presenten defectos atribuibles al proceso de fabricación.
12. GARANTÍA POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN
Las prendas cuentan con una garantía de treinta (30) días naturales exclusivamente por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
Uso inadecuado.
Mordidas o rasgaduras provocadas por la mascota.
Desgaste natural.
Accidentes.
Lavado o secado incorrecto.
Alteraciones realizadas por terceros.
Si el defecto es atribuible a Patitas Coquetas, la empresa asumirá los costos razonables relacionados con la sustitución o reparación del producto.
13. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de utilizar correctamente las prendas adquiridas.
Patitas Coquetas no será responsable por lesiones, daños o accidentes derivados del uso inadecuado de los productos, de la falta de supervisión del propietario o del comportamiento propio de la mascota.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales e identidad visual, es propiedad de Patitas Coquetas o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización sin autorización previa y por escrito.
15. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita.
Queda prohibido:
Realizar actividades fraudulentas.
Intentar acceder sin autorización a los sistemas del sitio.
Copiar contenido.
Alterar el funcionamiento del sitio.
Utilizar el sitio con fines ilícitos.
16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en este sitio web.
17. MODIFICACIONES
Patitas Coquetas podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento de este documento será atendida conforme a la legislación mexicana competente, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a las personas consumidoras.
19. CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios oficiales de contacto publicados en el sitio web.
