POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Patitas Coquetas, con domicilio comercial en Celaya, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba a través de este sitio web.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes, así como a tratar su información personal de forma responsable, confidencial y conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para brindar nuestros productos y servicios, podremos solicitar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono y/o WhatsApp.

  • Dirección de envío.

  • Ciudad, estado y código postal.

  • Información relacionada con el pedido.

  • Medidas de la mascota para la confección de prendas personalizadas.

  • Fotografías de la mascota, únicamente cuando el cliente las proporcione voluntariamente para apoyar el proceso de diseño.

Patitas Coquetas no almacena información de tarjetas bancarias, ya que los pagos electrónicos son procesados mediante plataformas externas autorizadas.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar pedidos y compras realizadas en el sitio web.

  • Elaborar prendas personalizadas de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el cliente.

  • Gestionar el envío de los productos.

  • Brindar atención al cliente y soporte a través de los medios de contacto disponibles, incluido WhatsApp.

  • Dar seguimiento al estado de los pedidos.

  • Emitir comprobantes o documentos relacionados con la compra cuando corresponda.

  • Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios.

En caso de que el cliente otorgue su consentimiento, también podremos utilizar sus datos para enviar información sobre nuevos productos, promociones, descuentos o novedades de Patitas Coquetas.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Patitas Coquetas no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Únicamente podremos compartir información cuando resulte necesario para la prestación de nuestros servicios, por ejemplo con:

  • Empresas de mensajería encargadas del envío de los pedidos.

  • Plataformas de pago utilizadas para procesar las transacciones.

  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Estas transferencias se realizarán únicamente en la medida necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

5. DERECHOS ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Cancelación.

  • Oposición.

Para ello deberá enviar una solicitud al correo electrónico de contacto indicado por Patitas Coquetas, especificando claramente el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para acreditar su identidad.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias de navegación.

  • Facilitar el funcionamiento del carrito de compras.

  • Analizar el uso del sitio web.

  • Mejorar la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Patitas Coquetas implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Aunque se aplican buenas prácticas de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una protección absoluta.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o mientras exista una obligación legal que así lo requiera.

Una vez concluido dicho periodo, los datos serán eliminados o tratados de manera que ya no permitan identificar al titular.

9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a plataformas o servicios externos.

Patitas Coquetas no es responsable de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios, por lo que se recomienda al usuario revisar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionar información personal.

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Patitas Coquetas podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, comerciales o en la prestación de sus servicios.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web y surtirán efectos a partir de su fecha de publicación.

11. CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con Patitas Coquetas a través de los medios oficiales de contacto publicados en este sitio web.